I dettagli aziendali e le condizioni di seguito riportati si applicano agli acquisti effettuati su Motorsportwebshop.
Indice
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Articolo 1 – Definizioni
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Articolo 2 – Identità dell'imprenditore
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Articolo 3 – Applicabilità
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Articolo 4 – L'offerta
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Articolo 5 – Il contratto
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Articolo 6 – Diritto di recesso
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Articolo 7 – Costi in caso di recesso
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Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
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Articolo 9 – Il prezzo
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Articolo 10 – Conformità e garanzia
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Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
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Articolo 12 – Contratti a esecuzione continuata: durata, cessazione e rinnovo
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Articolo 13 – Pagamento
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Articolo 14 – Procedura di reclamo
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Articolo 15 – Controversie
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Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il Consumatore può avvalersi del proprio Diritto di Recesso.
Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e che stipula un contratto a distanza con l'Imprenditore.
Giorno: giorno di calendario.
Contratto a esecuzione continuata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi per i quali l'obbligo di consegna e/o acquisto è ripartito nel tempo.
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al Consumatore o all'Imprenditore di memorizzare informazioni a loro indirizzate personalmente in modo da permettere una consultazione futura e la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il Consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il Periodo di riflessione.
Modulo tipo di recesso: il modello di modulo di recesso messo a disposizione dall'Imprenditore che il Consumatore può compilare se desidera esercitare il proprio Diritto di Recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai Consumatori a distanza.
Contratto a distanza: un contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato dall'Imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, in cui, fino alla conclusione del contratto compresa, viene fatto uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
Mezzo di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza la presenza fisica simultanea del Consumatore e dell'Imprenditore.
Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali dell'Imprenditore.
Articolo 2 – Identità dell'imprenditore
Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Paesi Bassi
T +31 (0)85 200 6202
E info@motorsportwebshop.com
KVK (Camera di Commercio): 85163937
N. IVA: NL863531611B01
Articolo 3 – Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a ogni offerta dell'Imprenditore e a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra l'Imprenditore e il Consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali deve essere messo a disposizione del Consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato prima della conclusione del contratto a distanza che i Termini e Condizioni Generali possono essere consultati presso la sede dell'Imprenditore e saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del Consumatore.
Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali può, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, essere messo a disposizione del Consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere memorizzato dal Consumatore su un Supporto durevole in modo semplice. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato prima della conclusione del contratto a distanza dove i Termini e Condizioni Generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente su richiesta del Consumatore, per via elettronica o altro.
Nel caso in cui, oltre ai presenti Termini e Condizioni Generali, si applichino anche condizioni specifiche di prodotto o servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicano mutatis mutandis e, in caso di condizioni contrastanti, il Consumatore può sempre avvalersi della disposizione applicabile a lui più favorevole.
Se una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali sono in qualsiasi momento nulle o annullate, in tutto o in parte, il contratto e le presenti condizioni rimangono in vigore per la restante parte e la disposizione in questione sarà sostituita senza indugio, di comune accordo, da una disposizione che si avvicini il più possibile al tenore dell'originale.
Le situazioni non disciplinate dai presenti Termini e Condizioni Generali devono essere valutate "nello spirito" dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Eventuali ambiguità circa l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni delle nostre condizioni devono essere interpretate "nello spirito" dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Articolo 4 – L'offerta
Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta non è vincolante. L'Imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del Consumatore. Se l'Imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Errori palesi o sviste evidenti nell'offerta non vincolano l'Imprenditore.
Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o scioglimento del contratto.
Le immagini che accompagnano i prodotti sono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. L'Imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al Consumatore quali diritti e obblighi sono legati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:
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il prezzo comprensivo di imposte;
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eventuali costi di spedizione;
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se il Diritto di Recesso si applichi o meno;
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le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
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il termine per l'accettazione dell'offerta o il periodo entro il quale l'Imprenditore garantisce il prezzo;
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il livello della tariffa per la comunicazione a distanza, se i costi di utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base per il mezzo di comunicazione utilizzato;
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se il contratto verrà archiviato dopo la conclusione e, in tal caso, come possa essere consultato dal Consumatore;
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il modo in cui il Consumatore, prima della conclusione del contratto, può verificare e, se lo desidera, correggere i dati forniti nel contesto del contratto;
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eventuali lingue in cui, oltre all'olandese, il contratto può essere concluso;
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i codici di condotta a cui l'Imprenditore si è sottoposto e le modalità con cui il Consumatore può consultare tali codici di condotta per via elettronica; e
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la durata minima del contratto a distanza in caso di Contratto a esecuzione continuata.
le modalità di conclusione del contratto e le azioni necessarie a tal fine;
Articolo 5 – Il contratto
Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto si conclude al momento dell'accettazione da parte del Consumatore dell'offerta e dell'adempimento delle condizioni ivi previste.
Se il Consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'Imprenditore conferma immediatamente il ricevimento dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché il ricevimento di tale accettazione non è stato confermato dall'Imprenditore, il Consumatore può risolvere il contratto.
Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'Imprenditore adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il Consumatore può pagare elettronicamente, l'Imprenditore osserva misure di sicurezza appropriate a tale scopo.
L'Imprenditore può, nei limiti di legge, informarsi se il Consumatore sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di tale indagine, l'Imprenditore ha buone ragioni per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivandone le ragioni, o di imporre condizioni speciali all'esecuzione.
L'Imprenditore fornisce al Consumatore le seguenti informazioni con il prodotto o servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal Consumatore in modo accessibile su un Supporto durevole:
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l'indirizzo della sede dell'Imprenditore presso cui il Consumatore può presentare reclami;
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le condizioni e le modalità con cui il Consumatore può esercitare il Diritto di Recesso, o una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del Diritto di Recesso;
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informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
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i dati inclusi nell'articolo 4 paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che l'Imprenditore non abbia già fornito tali dati al Consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
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i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o a tempo indeterminato.
In caso di Contratto a esecuzione continuata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Ogni contratto è concluso sotto la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Per la consegna di prodotti:
In caso di acquisto di prodotti, il Consumatore può recedere senza fornire alcuna motivazione notificandolo all'Imprenditore entro 30 giorni di calendario. Motorsportwebshop estende il Periodo di riflessione legale di 14 giorni a 30 giorni senza pregiudicare i diritti legali del Consumatore. Il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento dei beni da parte del Consumatore o di un terzo designato dal Consumatore, diverso dal vettore. Se i beni di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo articolo.
Durante il Periodo di riflessione, il Consumatore deve maneggiare il prodotto e l'imballaggio con cura. Il Consumatore deve disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per determinare se desidera tenere il prodotto. Se il Consumatore si avvale del Diritto di Recesso, deve restituire il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali all'Imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'Imprenditore.
Per esercitare il Diritto di Recesso, il Consumatore deve informare l'Imprenditore entro il Periodo di riflessione di 30 giorni sopra descritto. Il Consumatore può utilizzare il Modulo tipo di recesso o inviare un'altra dichiarazione chiara, ad esempio via email. Dopo aver inoltrato la richiesta di reso o la notifica di recesso, il Consumatore deve rispedire i beni entro 14 giorni di calendario. Questo periodo per la spedizione del reso decorre dalla notifica, non dall'approvazione del reso o dal ricevimento delle istruzioni di reso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Consumatore deve conservare la prova della spedizione. I beni non devono necessariamente pervenire all'Imprenditore entro il periodo di riflessione iniziale di 30 giorni.
Se, dopo la scadenza dei termini di cui ai paragrafi 2 e 3, il Consumatore non ha indicato di volersi avvalere del Diritto di Recesso e/o non ha restituito il prodotto all'Imprenditore, l'acquisto si considera perfezionato.
Per la consegna di servizi:
In caso di consegna di servizi, il Consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per almeno 14 giorni, a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.
Per avvalersi del Diritto di Recesso, il Consumatore deve seguire le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'Imprenditore con l'offerta e/o al più tardi al momento della consegna.
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Se il Consumatore si avvale del Diritto di Recesso, sono a suo carico al massimo le spese di spedizione per la restituzione.
Se il Consumatore ha pagato un importo, l'Imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dal recesso. Condizione necessaria è che il prodotto sia già stato ricevuto dal rivenditore web o che possa essere fornita una prova conclusiva dell'avvenuta spedizione completa. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non acconsenta espressamente a un metodo di pagamento diverso.
In caso di danni al prodotto dovuti a una manipolazione negligente da parte del Consumatore, il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto.
Il Consumatore non può essere ritenuto responsabile per la diminuzione di valore del prodotto se l'Imprenditore non ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul Diritto di Recesso; ciò deve essere fatto prima della conclusione del contratto di acquisto.
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
L'Imprenditore può escludere il Diritto di Recesso del Consumatore per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del Diritto di Recesso è possibile solo se l'Imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, o almeno con largo anticipo prima della conclusione del contratto.
L'esclusione del Diritto di Recesso è possibile solo per prodotti:
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che sono realizzati dall'Imprenditore secondo le specifiche del Consumatore;
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che sono chiaramente di natura personale;
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che per loro natura non possono essere restituiti;
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che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
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il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'Imprenditore non ha alcuna influenza;
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per singoli giornali e riviste;
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per registrazioni audio e video e software per computer di cui il Consumatore ha rotto il sigillo;
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per prodotti igienici di cui il sigillo è stato rotto dal Consumatore.
L'esclusione del Diritto di Recesso è possibile solo per servizi:
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relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione o attività di svago da eseguire in una data specifica o durante un determinato periodo;
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la cui esecuzione è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima della scadenza del Periodo di riflessione;
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relativi a scommesse e lotterie.
Articolo 9 – Il prezzo
Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non verranno aumentati, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
In deroga al paragrafo precedente, l'Imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'Imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che eventuali prezzi indicati sono prezzi di riferimento saranno dichiarati nell'offerta.
Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di normative o disposizioni di legge.
Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se l'Imprenditore lo ha stabilito e:
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sono il risultato di normative o disposizioni di legge; oppure
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il Consumatore ha la facoltà di sciogliere il contratto a partire dal giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.
I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografici, l'Imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.
Articolo 10 – Conformità e garanzia
L'Imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'Imprenditore garantisce anche che il prodotto è idoneo per un uso diverso da quello normale.
Una garanzia fornita dall'Imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e i reclami che il Consumatore può far valere nei confronti dell'Imprenditore ai sensi del contratto.
Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati all'Imprenditore per iscritto entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
Il periodo di garanzia offerto dall'Imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'Imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del Consumatore, né di alcun consiglio riguardante l'uso o l'applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:
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il Consumatore ha riparato e/o elaborato autonomamente i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o elaborare da terzi;
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i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati comunque maneggiati con negligenza o in contrasto con le istruzioni dell'Imprenditore e/o riportate sulla confezione;
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il difetto è, in tutto o in parte, il risultato di normative che il governo ha stabilito o stabilirà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
L'Imprenditore eserciterà la massima cura possibile nel ricevere gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il Consumatore ha comunicato all'azienda.
Nel rispetto di quanto indicato al paragrafo 4 del presente articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che il Consumatore non abbia concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna subisce ritardi, o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il Consumatore ne verrà informato al più tardi 30 giorni dopo l'inoltro dell'ordine. In tal caso, il Consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto gratuitamente. Il Consumatore non ha diritto ad alcun risarcimento.
Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il Consumatore non può trarre alcun diritto da eventuali termini indicati. Il superamento di un termine non conferisce al Consumatore il diritto al risarcimento.
In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l'Imprenditore rimborserà l'importo pagato dal Consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento.
Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'Imprenditore si adopererà per rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al momento della consegna sarà indicato in modo chiaro e comprensibile che viene consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi, il Diritto di Recesso non può essere escluso. Le spese di eventuale spedizione di reso sono a carico dell'Imprenditore.
Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti rimane a carico dell'Imprenditore fino al momento della consegna al Consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto all'Imprenditore, salvo diverso accordo espresso.
Articolo 12 – Contratti a esecuzione continuata: durata, risoluzione e rinnovo
Risoluzione
Il Consumatore può risolvere in qualsiasi momento un contratto concluso a tempo indeterminato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi, nel rispetto delle regole di risoluzione concordate e con un preavviso di massimo un mese.
Il Consumatore può risolvere in qualsiasi momento, verso la fine del termine fisso, un contratto concluso a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi, nel rispetto delle regole di risoluzione concordate e con un preavviso di massimo un mese.
Il Consumatore può risolvere i contratti menzionati nei paragrafi precedenti:
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in qualsiasi momento e non limitatamente alla risoluzione in un momento specifico o durante un periodo specifico;
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almeno allo stesso modo in cui sono stati conclusi dal Consumatore;
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sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'Imprenditore ha stabilito per sé.
Rinnovo
Un contratto concluso a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o prorogato per un periodo determinato.
In deroga al paragrafo precedente, un contratto concluso a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di quotidiani, notizie, settimanali e riviste può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato di massimo tre mesi, se il Consumatore può risolvere tale contratto prorogato verso la fine del rinnovo con un preavviso di massimo un mese.
Un contratto concluso a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato per un tempo indeterminato solo se il Consumatore può risolverlo in qualsiasi momento con un preavviso di massimo un mese e un preavviso di massimo tre mesi nel caso in cui il contratto si estenda alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, notizie, settimanali e riviste.
Un contratto di durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, notizie, settimanali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non viene tacitamente proseguito e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Durata
Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il Consumatore può risolvere il contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso di massimo un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongano alla risoluzione prima della fine della durata concordata.
Articolo 13 – Pagamento
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal Consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del Periodo di Ripensamento di cui all'Articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia dopo che il Consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
Il Consumatore ha l'obbligo di segnalare senza indugio all'Imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
In caso di mancato pagamento da parte del Consumatore, l'Imprenditore ha il diritto, fatte salve le limitazioni legali, di addebitare al Consumatore i costi ragionevoli resi noti in anticipo.
Articolo 14 – Procedura di reclamo
L'Imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con tale procedura.
I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'Imprenditore entro 2 mesi dopo che il Consumatore ha riscontrato i difetti, descritti in modo completo e chiaro.
Ai reclami presentati all'Imprenditore verrà data risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'Imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il Consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
In prima istanza, il Consumatore deve rivolgere il proprio reclamo all'Imprenditore. Se il negozio online è affiliato a WebwinkelKeur e in caso di reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il Consumatore deve contattare WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che farà da mediatore gratuitamente. Verificare se questo negozio online ha un'iscrizione in corso tramite https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
Articolo 15 – Controversie
Ai contratti tra l'Imprenditore e il Consumatore a cui si riferiscono le presenti Condizioni Generali si applica esclusivamente il diritto olandese, anche se il Consumatore risiede all'estero.
La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili non si applica.
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Disposizioni aggiuntive o derogatorie rispetto alle presenti Condizioni Generali non possono andare a scapito del Consumatore e devono essere messe per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate dal Consumatore in modo accessibile su un Supporto Dati Durevole.