Retourbeleid – Motorsportwebshop

De onderstaande bedrijfsgegevens en voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Motorsportwebshop.

Versie: 28 oktober 2025
Bedrijfsgegevens:
Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Nederland
✉️ info@motorsportwebshop.com
☎️ +31 (0)85 200 6202

1. Herroepingsrecht – 30 dagen bedenktijd

Als consument heeft u het wettelijke recht om een online aankoop binnen 14 dagen te herroepen, behoudens de geldende wettelijke uitzonderingen. Motorsportwebshop verlengt deze bedenktijd tot 30 dagen. Deze verlenging heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

De termijn van 30 dagen gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen. Als goederen uit een enkele bestelling afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat het laatste artikel is ontvangen. U moet ons binnen deze termijn van 30 dagen op de hoogte stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken of inspecteren voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden.

2. Retour aanmelden

U kunt uw retour aanmelden via uw klantaccount op onze website of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (zie hieronder). Het ingevulde formulier kan worden gemaild naar: info@motorsportwebshop.com.

Termijn voor retourzending

Nadat u uw retourverzoek heeft ingediend of ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit tot herroeping, heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. Deze termijn gaat in nadat u uw melding heeft verstuurd, niet nadat wij de retour hebben goedgekeurd of instructies hebben gestuurd. U voldoet aan de termijn als u de goederen verzendt voordat de 14 dagen zijn verstreken. Bewaar uw verzendbewijs goed.

Wij verstrekken retourinstructies na ontvangst van uw melding. U kunt ons ook op de hoogte stellen door een duidelijke verklaring te sturen naar info@motorsportwebshop.com; het gebruik van het modelformulier voor herroeping is optioneel.

3. Retouradres

Alle retouren moeten worden verzonden naar:

Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Nederland

4. Retourvoorwaarden

• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd.

• Voeg alle meegeleverde accessoires, handleidingen en onderdelen toe aan uw retour.

• Retouren zonder voorafgaande melding via e-mail of registratie in het klantaccount kunnen niet in behandeling worden genomen.

• Verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Let op: Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, moet het product met alle accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Ga daarom zorgvuldig om met het product en zorg voor een deugdelijke verpakking bij retournering.

Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@motorsportwebshop.com. Wij betalen het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

5. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

• Producten die vanwege hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv. kleding of headsets, indien de verzegeling is verbroken).

• Software met een verbroken verzegeling.

6. Garantie

Motorsportwebshop verkoopt veel — wat we niet verkopen is "nee". En defecte producten verkopen wij zeker niet. Als uw product onverhoopt defect raakt, zorgen wij voor een oplossing. Wij volgen altijd de wet.

Wat betekent dit?
Wettelijke garantie betekent dat een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De fabrieksgarantie en eventuele aanvullende garantie van Motorsportwebshop hebben geen invloed op uw wettelijke rechten.

Als u twijfelt of het defect aan uw product onder de garantie valt, neem dan contact met ons op — wij helpen u direct verder.

Bij Motorsportwebshop geldt een standaard garantie van 2 jaar op al onze producten. Sommige fabrikanten bieden verlengde garanties van 3 tot 5 jaar op bepaalde artikelen. De exacte garantietermijn vindt u op de productpagina onder de productspecificaties.

Als uw product defect is en u wilt dit melden, klik dan op de knop "Defect melden" op onze website of neem contact met ons op via het contactformulier.

7. Defect, retour of omruilen

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop of is uw artikel defect? Dat vinden wij vervelend en we helpen u graag bij het vinden van een oplossing — afspraak is afspraak.

7.1 Defect product

Is uw artikel defect geraakt? Wij lossen het voor u op. U kunt kiezen tussen afhandeling via de fabrikant of direct via ons.
Als u nog binnen de garantieperiode valt en het defect is buiten uw schuld ontstaan, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Let op: Een defect product moet in zijn geheel naar ons worden teruggestuurd, inclusief alle onderdelen. Als het product niet compleet is, kan de fabrieksgarantie komen te vervallen.

7.2 Product niet naar wens

Als consument heeft u 30 dagen de tijd om ons op de hoogte te stellen van uw besluit tot herroeping, ingaande op de dag na ontvangst van uw bestelling, zoals uitgelegd in sectie 1. U mag het product inspecteren zoals hierboven beschreven.

U dient het product vervolgens binnen 14 dagen na het indienen van uw retourverzoek of herroepingsmelding terug te sturen. Het product hoeft ons niet binnen de initiële bedenktijd van 30 dagen te bereiken.

Zakelijke klanten zijn uitgesloten van deze 30-dagen bedenktijdregeling voor consumenten.

8. Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retour sturen wij u een bevestiging.
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de fout bij ons lag.

Als u heeft betaald met een cadeaubon, wordt het bedrag als winkeltegoed bijgeschreven op uw webshopaccount.

9. Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Nederland
✉️ info@motorsportwebshop.com

Modelformulier voor herroeping

Ik/Wij () delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten (*) herroepen:

• Besteld op (*): …………………………………………..

• Ontvangen op (*): …………………………………………..

• Naam/Namen consument(en): …………………………………………..

• Adres consument(en): …………………………………………..

• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …………………………………………..

• Datum: …………………………………………..

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

10. Klachten en geschillen

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij adviseren u om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@motorsportwebshop.com.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.